半小时送达的生鲜蔬果、凌晨下单的退烧药甚至是深夜急购的洗漱用品,这些看似平常的生活场景背后,一场隐性的零售战役早已悄然打响。京东以自营秒送为切口筑牢即时配送基站,美团依托本地生活成熟生态圈加固护城河,阿里借饿了么和淘宝闪购协同优势发起强袭,三方博弈都指向同一战略靶心——即时零售市场。
即时零售的火热并非简单的消费渠道转移,从消费者视角看,其核心优势在于高效便捷,30分钟送万物的服务宗旨,精准捕捉并满足了“即买即用”的消费需求增量。即时零售不仅契合了现代快节奏生活,节省等待时间,更在个性化需求日益凸显的当下,提供了更加灵活多样的购物选择。上班出门下雨,抵达办公室就能收到外卖来的干净鞋袜,下班自制美食,在家就能收到闪送的新鲜食材,无论是突发的生活所需,还是临时的消费决策,都能迅速得到满足。同时相较于传统电商,即时零售更像是一种延伸补充。《聚焦中国95后消费群体》指出超半数的“95后”有购物当天收货的迫切消费心理,“速度”已成为年轻一代选择即时零售的重要因素。
从商家视角看,即时消费突破了固定客群和流动客群的物理边界。线上购物将商家服务半径从店铺附近拓展至10公里甚至更远,覆盖多个社区商圈,触达更多潜在客户,增加销售额。即时配送加速了客户“满意度”向“忠诚度”的二次转化,以高效化服务为抓手提升用户体验,进而建立客户忠诚度,增强用户粘性,提升复购率。即时零售还能借助科技降低经营成本。供需方精准对接,可以实现按需备货,降低滞销风险,提高库存周转效率。配备前置仓库和分拣中心,智能分发订单,可以降低人力投入和场地租金成本。统计数据分析消费偏好,可以预测消费趋势,推动消费零售精细化。
面对即时零售革命终局之战,平台和商家都需精进“战斗力”。商家要变“坐商”为“行商”,入驻主流外卖平台,借助平台流量快速获客,积极参与“百亿补贴”“下单立减”等活动加强营销宣传。平台需守好商家入驻的质检“关卡”,建立严格的商家准入标准和商品审核制度,确保商品品质。同时拓展商品与服务品类,做到万物皆可外卖,满足“一站式”购物需求和“全方位”服务场景。
即时零售作为一种创新型零售模式,无疑是新时代数字化浪潮下零售领域的一股积极力量,既为消费市场打开新窗口,又给实体经济和电商经济带来新机遇,展现出强大的市场潜力。尽管目前还存在零售品类不全、配套服务不优等一些问题,但随着商家规模扩大和平台监管的完善,即时零售有在消费习惯变革战役中会占据更加重要的战略地位。
稿源:荆楚网(湖北日报网)
作者:徐菲菲(湖北宜昌“我们正当阳”网评团队、河溶镇人民政府)
责编:丁玥【责任编辑:伍佳佳】
倍顺网-配资合作-加杠杆炒股-1万炒股怎么加杠杆提示:文章来自网络,不代表本站观点。